Shantal es originaria de Miami y orgullosa ex alumna de Coral Reef Highschool. Más tarde pasó a obtener su licenciatura de la Universidad de Belmont en Nashville, TN. Antes de asistir a la Universidad de Belmont, tuvo el privilegio de viajar por los Estados Unidos y Japón con la organización sin fines de lucroLos jóvenes estadounidenses, que es un grupo de actuación con sede en California que lleva talleres de música a las escuelas de todo el mundo. Shantal también se ofreció como voluntaria en elShanti Bhavanescuela residencial de Bangalore, India, como artista docente especializado en Teatro Musical. A la Sra. Francis le apasiona la educación musical y la forma en que la música puede transformar la confianza y la autoestima de un estudiante. ¡Realmente disfruta ver a sus estudiantes florecer en sus talentos musicales año tras año! Es una cantante de formación clásica y le encanta cantar teatro musical.